Телемаркетинг

Мы предлагаем решение call-центра исходящих звонков (outbound) для маркетинговых агентств, проведения различного рода опросов, активных продаж.

Наше решение для проведения социологических и маркетинговых опросов в целом соответствует функционалу системы CATI®. Опросы можно проводить как с помощью телефонного обзвона, так и с помощью Интернет (Web-опросы). Результаты могут быть выгружены как в формате статистических пакетов SPSS и R, так и в виде "сырых" данных.

Известно, что при проведении массовых обзвонов традиционным способом существенное время операторов тратится на ожидание ответа респондента. Мы предлагаем сокращение расходов и повышение эффективности (в среднем в 2.5-3 раза по сравнению с "ручным" обзвоном) следующими способами:

• внедрение автоматической системы дозвона (АСД), которая соединяет операторов с респондентами только после подъёма последними трубки
• подключение различных операторов по VoIP без применения дополнительного оборудования, с целью сокращения времени набора номера и оптимизации расходов на связь
• интеграцию с существующей или внедрение новой (LimeSurvey) системы анкетирования и проведения опросов
• внедрение эффективной системы записи разговоров без дополнительных действий со стороны операторов

Мы будем рады рассказать вам больше о наших решениях для проведения опросов и телемаркетинга, если вы позвоните нам. Спасибо за ваш интерес!